In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se hai acquistato in qualità di Consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) acquisisci il possesso fisico del bene.

Regole Generali per il Reso con Spedizione

• A chi rivolgersi: Il diritto di recesso si esercita direttamente nei confronti del Venditore Terzo (il singolo negozio) che ha effettuato la vendita. Puoi avviare la procedura tramite i canali di contatto del negozio presenti sulla Piattaforma o inviando una mail a info@madeinriccione.it, che provvederà a inoltrarla tempestivamente al rispettivo negoziante.
• Stato del prodotto: I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati (ove applicabile), nella loro confezione originale, non utilizzati, non lavati e completi di tutti gli eventuali accessori, cartellini e documentazione.
• Costi di spedizione del reso: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto al domicilio o magazzino del Venditore Terzo sono a carico del Cliente, salvo che il singolo Venditore non dichiari espressamente di offrire il reso gratuito.
• Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua idoneità da parte del Venditore Terzo, riceverai il rimborso dell’importo pagato per il prodotto entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te scelto in fase di checkout.

Opzione “Ritiro in Negozio” (Click & Collect) e Recesso

Qualora tu abbia usufruito della funzionalità di acquisto online e ritiro fisico presso il punto vendita del Venditore Terzo, si applicano le seguenti regole:

• Decorrenza dei termini: I 14 giorni utili per esercitare il diritto di recesso iniziano a decorrere dal giorno dell’effettivo ritiro del pacco in negozio.
• Verifica immediata: Consigliamo di verificare l’integrità del prodotto al momento del ritiro. Se il difetto o la non conformità vengono riscontrati immediatamente in negozio, il Venditore Terzo gestirà la pratica direttamente seduta stante.

Cambi e Sostituzioni direttamente in Negozio

Per agevolare gli utenti e valorizzare la rete dei negozi locali, è consentito effettuare il cambio della merce direttamente presso il punto vendita fisico del Venditore Terzo da cui si è acquistato, alle seguenti condizioni:

• Limitazione al singolo Venditore: Puoi recarti per un cambio o una sostituzione esclusivamente presso il negozio fisico dello specifico Venditore Terzo indicato nella tua conferma d’ordine. Non è in alcun modo possibile effettuare il cambio di un prodotto acquistato dal “Negozio A” presso i locali del “Negozio B”.
• Modalità di Cambio: Presentando la conferma d’ordine cartacea o digitale ricevuta da madeinriccione.it, potrai concordare direttamente con il negoziante la sostituzione del prodotto (es. cambio taglia, cambio colore o scelta di un articolo sostitutivo di pari valore).
• Regolazione economica in negozio: Qualora il prodotto scelto in sostituzione abbia un prezzo superiore, la differenza verrà regolata direttamente alle casse del negozio fisico secondo le modalità accettate dal commerciante. Se il prodotto ha un valore inferiore, il Venditore Terzo potrà emettere un buono acquisto spendibile fisicamente presso il proprio punto vendita, salvo diversi accordi diretti tra le parti. La Piattaforma madeinriccione.it non gestisce i flussi finanziari dei cambi concordati ed eseguiti offline in negozio.

Esclusioni del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso e di cambio è escluso per legge (Art. 59 Codice del Consumo) nei seguenti casi:

• Fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Fornitura di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari freschi).
• Fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. intimo, cosmetici aperti).